話をまとめられない

　先日私が説明員として参加したＩＴシステムの説明会で話に興味を持ったお客様から連絡を頂いた。もう少し詳しい話を聞きたいとこのこと。説明慣れしていない私の話を聞いてよく連絡くれたなと思う。

　それはさておき。資料があるから一通りの説明ができるし、それに対する質問にも答えられるでしょう。問題はその後に話をまとめるのに自信がない。最近気付いたけど私はそのスキルや経験がない、まったく苦手。

　具体的な質問には答えられるけど、①相手の話や素振りからなにに興味があるか判断できない。②主題がブレまくると方向性が判らなくなる。③漠然とした質問に対してなにを答えて良いかわからない。などなど。

　お客様の依頼の内容からＩＴシステムに具体的に興味があるわけでなく全般的に業界知識を知りたいようなイメージを受けた（つまり商談に結び付く可能性が低い）ため練習のつもりでやってみるのもありか。